Qualitätspolitik
Das vorrangige Ziel von SALVA INDUSTRIAL S.L.U. ist es, seine KUNDEN zufriedenzustellen, indem ihnen Mehrwert geboten wird, ihre Erwartungen erfüllt und übertroffen werden, um ihre Treue zu sichern und so ein FÜHRENDES UNTERNEHMEN in seiner Branche, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene, zu bleiben.
Dieses Ziel soll durch die Arbeit eines ENGAGIERTEN TEAMS erreicht werden, das sich dank folgender Aspekte im Einklang befindet:
- Eine Geschäftsführung, die als Vorbild und Führungskraft agiert, informiert, Ziele teilt, fördert und die Beiträge der Mitarbeiter anerkennt.
- Eine klare Kundenorientierung in allen Bereichen und Prozessen der Organisation, wobei der wahrgenommenen Qualität durch den Kunden höchste Aufmerksamkeit geschenkt wird.
- Eine Ergebnis- und Verbesserungsorientierung, die auf einer wirksamen Prozesssteuerung basiert.
Vor diesem Hintergrund legt die Geschäftsführung von Salva die folgenden vorrangigen Ziele fest:
- Verbesserung der Produktqualität, sowohl in Bezug auf Zuverlässigkeit als auch auf wahrgenommene Qualität.
- Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit bei der Lieferung der Geräte, die wir an unsere Kunden verkaufen.
- Verbesserung der Kundenbetreuung und des After-Sales-Service, damit der Kunde uns als ein Unternehmen wahrnimmt, das sich wirklich um sein Geschäft kümmert.
- Verbesserung der Effizienz und Optimierung der Kosten, um ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt zu gewährleisten.
Zur Erreichung dieser Ziele setzt Salva außerdem auf ein Managementsystem, das auf den Grundsätzen des Total-Quality-Managements basiert und sich auf die Norm UNE- EN-ISO 9001/2015 bezieht. Deren Anforderungen sowie die der Kunden und die geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften verpflichtet sich das Unternehmen einzuhalten und gleichzeitig die Wirksamkeit des Systems kontinuierlich zu verbessern.
Der Geschäftsführer garantiert die Bereitstellung aller notwendigen personellen und materiellen Ressourcen zur Erreichung dieser Ziele.
Die Geschäftsführung
