Politique Qualité
L’engagement prioritaire de SALVA INDUSTRIAL S.L.U. est de SATISFAIRE ses CLIENTS en leur apportant de la valeur, en respectant et en dépassant leurs attentes afin de les fidéliser et de rester ainsi une ENTREPRISE LEADER dans son secteur, tant au niveau national qu’international.
Cet objectif doit être atteint grâce au travail d’une ÉQUIPE de PERSONNES engagées, alignées grâce à :
- Une Direction qui agit en tant que leader, donne l’exemple, informe, partage les objectifs, encourage et reconnaît la contribution des personnes.
- Une claire Orientation client dans toutes les zones et processus de l’Organisation, en prêtant la plus grande attention à la qualité perçue par le client.
- Une Orientation vers les résultats et l’amélioration, appuyée sur une gestion efficace des processus.
Dans ce contexte, la Direction de Salva établit les objectifs prioritaires suivants :
- Amélioration de la Qualité du Produit, tant du point de vue de la fiabilité que de la qualité perçue.
- Amélioration de la Qualité et de la Fiabilité des livraisons des équipements que nous vendons à nos clients.
- Amélioration de l’Assistance et du Service Après-Vente, afin que le client nous considère comme une entreprise qui se soucie réellement de son activité.
- Amélioration de l’Efficacité et Optimisation des Coûts, de manière à garantir un excellent rapport qualité/prix sur le marché.
Pour ce faire, Salva s’appuie également sur un système de gestion fondé sur les principes de la qualité totale, ayant pour référence la norme UNE-EN-ISO 9001/2015, dont les exigences, ainsi que celles des clients et les exigences légales et réglementaires applicables, l’entreprise s’engage à respecter tout en améliorant en permanence l’efficacité du système.
Le Directeur Général garantit la mise à disposition de toutes les ressources humaines et matérielles nécessaires à l’atteinte de ces objectifs.
La Direction
